Обращения граждан

Виды обращений граждан

• Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности детского сада; локальных актов и др.
• Заявление — содержание документа может быть направлено на запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
• Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками детского сада норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос

• Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64)
• Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
• Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)

В МБДОУ д/с № 14 "Сказка" работает комиссия по рассмотрению споров между участниками образовательных отношений. Уважаемые участники образовательных отношений, если у вас возник вопрос по организации учебно - воспитательного процесса, если у вас есть жалоба или предложение, просим обращаться по телефону 8(84555)2-23-60, электронной почте skazka14petr@yandex.ru, через Интернет приемную на нашем сайте,  в которой Вы можете задать свой вопрос заведующей детского сада с указанием темы вопроса: жалоба, предложение, вопросы и др.)

• Обращения, вопросы, жалобы можно направлять по телефону 8(84555)2-23-60 с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации)

Прием заявлений осуществляется по адресу: 412541, Саратовская область, г. Петровск, ул. Шамаева, дом 30.

В заявлении в обязательном порядке указываются:

• фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление; 
• почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии; 
• факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений; 
• время и место их совершения; 
• личная подпись и дата. 

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

• не относится к компетенции детского сада;
• содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;
• содержит коммерческие предложения и информацию рекламного характера;
• ответ на обращение не дается, если оно не содержит конкретного вопроса, является комментарием или рассуждением общего характера.

Администрация детского сада

Заведующая Котлова Любовь Ивановна

Телефон: 8(84555)2-23-60

E-mail:skazka14petr@yandex.ru

Старший воспитатель Андронова Татьяна Юрьевна

Телефон: 8(84555)2-23-60